Devoluciones
¡Es un proceso muy secillo! Solamente tienes que rellenar el formulario ubicado en la parte inferior de la Página de Devoluciones.
En cuanto recibamos el producto y verifiquemos que se encuentra en perfectas condiciones, se le realizará la devolución al instante mediante el mismo método de pago que realizó el pedido.
Por supuesto. Para ello tienes que rellenar el formulario ubicado en la parte inferior de la Página de Devoluciones y nuestros compañeros le informarán de todo el proceso a seguir.
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución o cambio de talla. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin aparentes signos de uso, correctamente etiquetado y en su embalaje original. No podremos devolver ningún artículo que no esté en perfecto estado.
Envíos
-ESPAÑA/PENÍNSULA
Gastos de envío gratuitos para compras de importe igual o superior a 50€ en pedidos con destino a península o Baleares El pedido será entregado en un plazo aproximado de Envíos de 24/48 horas (en días laborables) desde la confirmación del pedido. Este plazo puede ser superior en períodos de rebajas, Black Friday o promociones puntuales. Los pedidos realizados antes de las 5 pm se entregarán a lo largo del siguiente día laborable. El coste del envío next day es de 4,95€
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
La opción de recogida en tienda se realizará en la siguiente dirección:
Tienda Física: Plaza José Bermúdez de la Rubia, 5, 29100 Coín, Málaga
-PORTUGAL
Los pedidos realizados antes de las 5 pm se entregarán a lo largo del siguiente día laborable. El coste del envío next day es de 5,95€
-EUROPA
Los pedidos dentro de la Unión Europea se entregan entre 3 y 5 días hábiles a partir de la confirmación del envío del pedido.
-Europa Zona I: Francia, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda y Suecia.: 12€
-Europa Zona II: Gibraltar, Liechtenstein, Noruega, San Marino, Suiza: 25€
-Europa Zona III: Eslovenia, Hungría, Polonia, República Checa, Estonia, Letonia, Lituania, Malta, Chipre, Italia, Países Bajos, Austria, Luxemburgo, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Macedonia del Norte, Rumanía, Serbia, Turquía: 40€
-RESTO DE PAISES:
– Zona Estados Unidos: 40€
– Zona América Latina: 40€
– Zona RDM (Resto Del Mundo): 40€
Cuando el pedido sea enviado, recibirás un e-mail de confirmación y, al día siguiente, Correos Express te dará los detalles de la entrega. Si tienes cuenta en Hauglans, puedes acceder a ella y comprobar ‘Mis pedidos’ para saber el estado actual de tu pedido (“Enviado” significa que ya ha salido de almacén y que te lo entregarán en las próximas 24 horas).
Una vez realizado el pago, recibirás un e-mail de confirmación con los datos del pedido. En caso de que no lo recibieras, te recomendamos comprobar la carpeta Spam de tu correo por si te hubiera llegado ahí. Si tampoco lo encuentras, ponte en contacto con nosotros a través del formulario situado en la página de contacto.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla estarán sujetos a gastos de aduana y/o importación adicionales al importe del pedido y a los gastos de envío ya aplicados por Scalpers. Canarias (aprox.) 18€ DUA + 7% IGIC . Ceuta y Melilla (aprox.) 18€ DUA + 7% ropa / 10% calzado IPSI. Los clientes correrán con los gastos de aduana y/o importación correspondientes.
Puedes ver el estado del pedido en tu cuenta. Si no estás registrado en hauglans.com revisa tu email para comprobar si te hemos enviado un correo informándote de tu pedido. Si pasado el plazo de envío no has recibido el pedido ponte en contacto con atención al cliente a través del formulario situado en la página de contacto con tu nombre y apellido, número de pedido, fecha en que se realizó el pedido y te daremos respuesta lo antes posible.
Otras Preguntas…
Si tienes un código promocional de Hauglans, inicia sesión en nuestra página y podrás utilizarlo antes de finalizar el pedido en el “Resumen de su compra”. Introduce el código promocional y haz clic en “Aplicar código de descuento”. Si el código de descuento es válido verás aplicado el descuento en el resumen de la compra. Las promociones (códigos descuento) de Hauglans se limitan a una por persona y por pedido online. Los códigos promocionales no son acumulables. En caso de devolución o cambio, no se devolverá el valor del cupón. El cupón no puede canjearse por dinero.
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En nuestra página de “Contacto” tienes toda la información para contactar con nostros por el medio que prefieras.
Si has elegido la opción de “Recogida en tienda”, deberás acercarte a nuestra tienda situada en: Plaza José Bermúdez de la Rubia, 5, 29100 Coín, Málaga. ¡Te esperamos!